2024年7月5日上午，客户Z女士将一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗送至富德生命人寿十堰中支柜面，以此表达对其高效暖心的理赔服务的认可和感谢。
2020年7月，客户X先生基于对家人的关爱，给妻子Z女士投保了公司的《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额20万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额8000元，《富德附加意外门急诊医疗保险》保额2000元，富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万元。这不仅为妻子筑起坚实的健康防线，也体现了X先生对家庭深厚的爱与责任。
然而，命运无常。2024年5月，Z女士在常规体检时发现颈部有包块，于是前往医院复查，经检查确诊为甲状腺恶性肿瘤，并需进行手术治疗。面对突如其来的疾病，Z女士想起之前家人为自己购买的保险，住院期间，在富德生命人寿十堰中支业务人员协助下，Z女士拨打了95535进行理赔报案。富德生命人寿十堰中支接到报案后高度重视，第一时间安排工作人员前往医院探望慰问，同时指导客户准备理赔所需资料。
治疗结束后，Z女士于6月27日正式将完整的理赔申请资料提交至十堰中支柜面。经审核确认符合保险责任，富德生命人寿于7月1日快速将256887.1元的理赔款汇至Z女士账户，同时豁免了86080的续期保险费。这笔理赔款不仅为Z女士的治疗提供了资金支持，也为她的家庭减轻了经济负担。
甲状腺癌是近年来全球范围内发病增长率最快的恶性肿瘤，在发病患者中女性较多。甲状腺癌在早期没有明显的症状和体征，通常是在体检的时候通过甲状腺触诊和颈部超声检查发现甲状腺小肿块、小结节。高发人群应该定期进行甲状腺筛查，做到早发现、早诊断、早治疗。
