2019年3月，具有前瞻性的李女士，为保障孩子的健康未来，特意为孩子小余投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额15万元）《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。
然而，到了2023年2月，李女士观察到正值青春期且面临高中关键学习阶段的小余出现了异常表现，包括情绪烦躁、难以静坐、学习成绩下滑、抗拒上学以及社交回避。深感忧虑的李女士带小余前往武汉同济医院进行全面检查，初步诊断为肾上腺脑白质营养不良伴发肿瘤性病变。医生的详尽解释让李女士意识到问题的严重性，远超起初认为的学习压力所致。尽管尝试药物治疗，但小余的状况未见明显好转。
2024年1月，为寻求更专业的治疗，李女士带小余转至上海交通大学医学院附属医院，经专家评估后，建议进行造血干细胞移植手术。历经两个月的紧张治疗，小余的病情终于有了积极的变化。同年7月1日，李女士整理完毕所有理赔材料，正式向富德生命人寿恩施中心支公司提交理赔申请。
了解到小余的情况后恩施中支迅速响应，理赔团队即刻协调上海分公司同事进行现场核查，确认小余的治疗情况符合保险条款约定的赔付条件。仅仅两天后，即7月3日，富德生命人寿恩施中支高效完成了理赔流程，向李女士支付了15万元的保险金，同时豁免了后续3.15万元的续期保费。
这笔及时的理赔款项极大地缓解了李女士的家庭经济压力，她对富德生命人寿的高效服务表达了由衷的感谢，感慨购买的保险为孩子后续的治疗之路筑起了一道坚实的后盾。
此案例提醒我们，肾上腺脑白质营养不良表现多样，不应轻易将相关症状误解为青春期行为或学习压力的反映。家长一旦发现孩子有上述提及的多种症状，应及早前往医疗机构进行专业诊断，把握治疗的黄金时机。
此次理赔经历不仅彰显了保险在应对突发重疾时的重要作用，也强调了对青少年健康问题细致观察与及时干预的重要性。
