2024年4月，恩施中支理赔人员接到客户滕女士的电话，表示自己正在医院住院，原因是在洗澡时无意间触及右乳肿块，到医院检查后被告知患有乳房恶性肿瘤，需要手术治疗，想要了解后续理赔所需资料。
经过理赔人员查看，藤女士早在2019年1月就为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额10万）《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》（保额200万）《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元）。
查询到保单后，理赔人员询问了客户病情及治疗相关情况，并告知了客户出院时需要收集的资料。4月26日，滕女士在家人陪同下至公司柜面提交了赔资料，理赔人员第一时间调查核实，确认本次出险情况符合保险责任范围，富德生命人寿当日完成赔付工作，合计给付保险金105733.95元.。
客户家属对富德生命人寿的高效、快速的理赔服务给予高度认可和感谢，同时表示，将继续为自己和家人提升保险保障，最大限度减少因疾病、意外风险对个人和家庭生活的影响。
早期乳腺癌的症状多不明显，常以乳房肿块、乳房皮肤异常、乳头溢液、乳头或乳晕异常等局部症状为主，由于表现不明显，很容易被忽视而没有及时就医。因此，高危人群应重视乳腺癌的筛查工作，定期进行乳房自我检查及临床体检，一旦发现乳房有肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大等异常迹象时，应引起重视，须请专业医生做进一步判断。
富德生命人寿恩施中支将始终秉持“坚持以客户为中心“的服务理念，用专业的服务温暖客户，守护客户的幸福生活。
