客户曹女士于2018年3月21日在富德生命人寿黄石中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额13万元）《附加意外门急诊医疗》（保额3000元）。
2023年11月7日，曹女士因“感染性心内膜炎”在黄石市中心医院住院治疗，因治疗效果不明显，后来转入武汉同济医院继续治疗，住院期间进行了心脏瓣膜开胸手术。曹女士出院后拨打公司续期服务人员的电话，续期服务人员得知客户出险后，第一时间上门看望，并为客户做好心理疏导，安抚客户情绪。随后告知其关于理赔的申请流程，积极协助客户整理理赔资料。2024月1日22日，续期服务人员亲自上门帮助曹女士通过线上操作办理理赔申请，并把相关的理赔资料递交给公司，公司理赔员收到客户理赔资料后经调查审核无误，于2024年1月29日给付重大疾病保险金130000元。曹女士收到理赔金后，立即致电公司：“你们快速的理赔彰显了对客户的诚信，热情的服务让我倍感暖心，感谢富德生命人寿！”
意外和重疾风险无处不在，提前为自己或身边的家人规划好保险保障，是最重要的选择，保险保障将风险损失降到最低，让我们的美好生活不受影响。
