家住襄阳的王女士在2012年4月30日为其子谢先生投保了《健康增额终身重疾》重疾保额7万元，附加住院医疗保额1万元。为配置更加全面的保险保障，王女士2021年为谢先生投保富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）重疾保额30万元，同时附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。
2023年10月起，谢先生开始出现活动后乏力伴间断咳嗽，起初并未重视，但在后的一次体检中发现“白细胞增多”，谢先生随即前往襄阳市中心医院进行治疗，经过检查被确诊为“急性髓样白血病”。谢先生不得不住院治疗，出院后，他拨打代理人电话询问理赔相关问题。代理人告知其理赔需要准备的资料。
2024年1月10日，在备齐资料向我司申请理赔，公司进行系统受理、调查、结案，公司于2024年1月12日支付理赔金445041.45元，豁免保险费102900元。
客户收到理赔款后非常感动，向工作人员表达对富德生命人寿贴心、高效、优质的理赔服务的高度肯定和由衷感谢。富德生命人寿襄阳中支将始终坚持以积极热情的工作态度、快速高效的服务标准，践行保险的责任与担当，为客户提供有力的后续保障。
