家住鄂州市的熊女士风险意识比较强，自2015年开始陆续在富德生命人寿鄂州中支为自己投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》保额7万元；《富德生命康健无忧重大疾病保险(感恩版)》保额10万元；《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额15万元，附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》保额300万元；《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》保额6万元。
2023年11月初，熊女士的单位组织体检，检查发现乳腺有肿块，医生建议做进一步检查。2023年12月1日，熊女士到华中科技大学附属协和医院进一步检查，确诊为乳腺恶性肿瘤。经过一段时间的治疗出院后，熊女士联系鄂州中支理赔人员了解理赔事宜，鄂州中支理赔人员获悉情况后第一时间向其解释重症条款，同时告知及主动协助客户准备理赔所需资料。
2023年12月26日，熊女士正式提交理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，公司合计给付保险金43.42万元，豁免续期保险费合计9.7万元。收到理赔款后，熊女士致电公司表示感谢，并为富德生命人寿高效、专业的理赔服务点赞。
为客户提供便捷高效的服务，是富德生命人寿不懈的追求。一直以来，鄂州中支聚焦客户、深耕服务，致力于让每个生命都能多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温暖。
