2020年1月，客户李女士为其女儿杨女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额26万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额10000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元），2020年1月投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），2021年10月《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》（保额25万元）。
2023年9月，杨女士因甲状腺癌在湖北省肿瘤医院治疗。高昂的医疗费给这个家庭带来了沉重的打击，杨女士不希望自己成为家庭的负担。一愁莫展之际，杨女士想起母亲为自己购买过的保险，随后通过查询富德生命人寿的官网，找到了客服热线95535。2023年11月13日，杨女士进行理赔报案。理赔人员得知消息后，立即联系杨女士，细心地指导她收集理赔资料。
2023年11月30日，杨女士来公司递交了完整的理赔申请资料。收到资料仅2天，经调查审核，该案件符合保险责任范围，富德生命人寿快速作出理赔决定，给付杨女士保险金394932.26元，并豁免续期保险费183270元。收到理赔款后，杨女士致电咸宁中支工作人员由衷地感激道：“谢谢你们帮助我收集理赔资料。富德生命人寿理赔速度真快，要不是有这笔保险金，面对高昂的医疗账单还不知道怎么办呢。”
甲状腺癌是一种起源于甲状腺滤泡上皮细胞或滤泡旁上皮细胞的恶性肿瘤。而中青年为高发人群，女性发病率又高于男性。生命无价，加强体育锻炼，保持良好心态，可以降低患病的风险。守护生命，从一份保险保障开始，富德生命人寿咸宁中支努力为每一位客户提供更加全面的风险保障，为每一个家庭保驾护航。
