当意外或疾病发生时，人们常常会感叹“要是买了提前买了保险就好了”，可见，保险的重要性。保险看似虚拟商品，但其实是有效的风险防范手段。
家住湖北省襄阳市南漳县的雷先生有极强的风险意识，2020年为其自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》主险保额10万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。
2023年9月12日，雷先生因头晕和吐词不清前往医院住院治疗，经医院会诊诊断确诊为“脑干出血”转入ICU住院治疗。突如其来的噩耗和高昂的住院费用让其家属一筹莫展。家属突然想起雷先生生曾在富德生命人寿襄阳中支购买的保险。家属立即拨打襄阳中支客服电话，询问申请理赔相关事宜，理赔人员接到报案后，告知家属所需的理赔资料，2023年11月2日，家属带齐资料向公司申请理赔。
经理赔人员查看雷先生本次住院资料先生共花费99496.36元，理赔人员核实完所有资料后，第一时间将资料扫描进系统，公司于2023年11月7日认定雷先生出险符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》重大疾病条款中“深度昏迷”的标准，将162480元理赔款转至受益人雷先生的账户中，并豁免后续保费78240元。收到理赔款后，雷先生感激之情溢于言表，对富德生命的理赔和优质服务赞不绝口，称理赔款让自己后续的治疗有了保障。这一刻，“保险让生活更美好”的理念得以实现。
