旅途中的行者，在大雨突然来临时，有的慌乱、有的狼狈、有的从容应对。家住荆州潜江的周女士，就属于从容应对的人群中的一个，因为她为旅途中的变故，提前做了规划。
2017年4月，周女士在富德生命人寿荆州中支客户经理的介绍下，为自己购买了《富德生命康爱星防癌疾病保险》，保额20万元，年缴保费5154元。就是这份保险，给周女士未来的生活增加了一份保障。
2023年8月25日，富德生命人寿理赔工作人员接到周女士的理赔报案，客户表示因乳腺肿瘤、乳腺浸润性癌自8月21日开始住院治疗。接到报案后，荆州中支安排工作人员与客户取得联系，叮嘱客户安心治疗并详细告知客户理赔所需的资料。待客户出院后，工作人员协助周女士准备理赔资料，于10月19日提交了理赔申请，经审核后公司于当日按合同约定赔付双倍重大疾病保险金40万元，为周女士后续的治疗减轻了经济负担。
满意无终点，服务永无止境。完成赔付后，荆州中支工作人员及时对客户进行了电话回访，客户对公司高效暖心的理赔服务予以充分肯定，同时向服务人员的热情表示了感谢。
未雨绸缪早当先，居安思危谋长远。周女士在自己身体健康并有足够的经济实力时，用少量的投入，为自己和家人的未来撑起一把保护伞，遮挡了一场不期而至的风雨，让自己的家庭在风雨中依然顺利前行。
