2020年1月，客户沈女士为儿子吴先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019款）》（保额200万元）。
2023年7月，吴先生因脑恶性肿瘤在武汉同济医院住院。面对高额的医疗费用，吴先生焦头烂额，想起母亲沈女士为自己购买的保险，于是拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。理赔人员得知消息后，立即联系客户，指导收集理赔资料。2023年8月21日，吴先生亲自来到富德生命人寿咸宁中支递交了完整的理赔申请资料。收到资料后，经调查审核，该疾病符合保险责任范围，公司快速作出理赔决定，给付保险金257120元。吴先生收到理赔款后，致电咸宁中支向工作人员表达了谢意：“感谢富德生命人寿高效的理赔服务，提升了我对保险的认可度，我会向身边的亲人介绍富德生命人寿的保险保障。”
重大疾病的发生往往会在一瞬间改变家庭的生活轨迹。风险无法预测也无法完全避开，但可以未雨绸缪，提前为家庭准备安心的保障。一张保单是一份温暖的承诺，也是对亲人的关怀。富德生命人寿咸宁中支将继续为客户提供优质便捷的理赔服务，传递保险大爱。
