2022年3月2日，客户张女士来到富德生命人寿宜昌中心支公司柜面，将一面印有“快速理赔显诚信富德服务暖人心”的锦旗送到服务人员手中，以感谢公司对诚信理赔的承诺。
张女士第一次接触富德生命人寿的产品，是在8年前。那时的她对保险并没有太多的认识，只是因为朋友很热情地向她推荐了保险计划，觉得多一份保障也是很不错的，于是在2014年6月购买了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》产品，保额5万元;《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》产品，保额22万元。
张女士生性乐观，一直以来身体健康，没想到一次体检却打破了原本美好的生活，她被检查出疑似患有甲状腺恶性肿瘤，在医生的建议下入院进一步检查，最终被确诊。
住院期间，张女士想起自己曾经购买过一份保险，于是拨打了富德生命人寿的客服电话，咨询理赔事宜。在收到张女士报案的消息后，公司的理赔人员第一时间对客户进行了慰问，并详细告知理赔所需资料。
2022年2月18日，张女士向宜昌中支递交了理赔申请，经核实，属保险合同约定责任范围。公司仅用了三个工作日即向客户支付了理赔金22万元，为客户后续的治疗提供了经济保障。
张女士收到理赔金后，立即致电公司：“你们快速的理赔彰显了对客户的诚信，热情的服务让我倍感暖心，感谢富德生命人寿!”
甲状腺癌是临床当中常见的一种恶性肿瘤，其发病率呈现出明显的升高趋势。虽然对于甲状腺癌患者来说，多数可以通过手术根治，但却有不少人深受医疗费用的困扰。及时制定合理的保险计划，可以让困难从容化解。
