2019年7月L女士为自己投保了《福星高照终身寿险分红》(保额20万元)，《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》(保额12万元)，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)。
2021年12月,L女士因无意中发现左乳包块，前往医院检查，发现乳腺实质性病灶。在医生的建议下，行左乳肿块切除，后确诊为左侧乳腺癌。住院治疗期间。客户想起购买的保险，立即拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。理赔人员接到报案后，立即联系客户，指导收集理赔资料。2022年2月11日，L女士递交完整的理赔申请资料。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日快速作出理赔决定，给付保险金131000元。
收到理赔款后，L女士对富德生命人寿表达了由衷的感谢，她激动地说道：“理赔速度如此之快，出乎了我的意料，这让我更加信任富德生命人寿了，也会向更多人推荐富德生命人寿的保险产品”。2月18日，L女士委托家人携锦旗至孝感中支传递真挚谢意。
乳腺癌是乳腺上皮细胞在多种致癌因子的作用下，发生增殖失控的现象。疾病早期常表现为乳房肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大等症状，晚期可因癌细胞发生远处转移，出现多器官病变，直接威胁患者的生命。多数乳腺癌患者早期症状不明显，很容易被忽视而没有及时就医。因此，高危人群应重视乳腺癌的筛查工作，定期进行乳房自我检查及临床体检，一旦发现乳房有肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大等异常迹象时，应引起重视，须请专业医生做进一步判断。
