正值大好年华的徐女士与富德生命人寿结缘，在保险代理人的介绍下，2018年9月为自己投保了多款保险，有《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命附加住院费用医疗保险(D款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》。
2021年1月3日，张女士因左下腹反复痛疼至北京大学深圳医院就诊，诊断为结肠恶性肿瘤。突如其来的疾病使张女士一夜之间苍老许多，看着医院的缴费单让本不富裕的家庭雪上加霜，绝望之际，张女士拨通95535进行报案，接到报案后，富德生命人寿黄冈中支理赔人员及时与张女士家人取得联系，询问了解了张女士目前情况如何，告知张女士后期理赔资料，同时让张女士安心养病。理赔人员陪伴张女士家人准备理赔所需各种资料，并细心的与家人沟通指导，待资料齐全，8月26日将正式受理，经审核符合条款约定，公司于2021年8月30日赔付重疾加医疗保险金一共27万元。保险虽不能避免疾病的发生，却可在疾病发生之时施以援手，给予关爱、宽慰家属的心，避免生活被改变。
富德生命人寿始终坚持“以人为本 客户至上”为核心价值观，力求为老百姓提供更高效、更专业、更便捷的服务体验，送去来自富德生命的温暖，保险虽不能改变已发生的不幸，但却能让爱延续。
