8月7日，客户吴女士委托其丈夫将一面印有“服务热情周到 理赔及时高效”的锦旗送至富德生命人寿鄂州中支柜面，感谢公司及时高效的理赔服务。
2016年10月，在公司工作人员的详细介绍下，吴女士对《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》这款险种很满意，于是为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。
2021年7月，吴女士因身体不适到武汉同济医院进行就诊，经检查最终确诊为甲状腺恶性肿瘤，并进行了手术治疗。
治疗结束后，吴女士的丈夫拨打富德生命人寿客服热线95535进行报案，鄂州中支理赔人员在了解情况后，立即协助收集理赔所需材料。8月4日，吴女士将完整的理赔资料递交至鄂州中支理赔室，经审核吴女士符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，公司于8月5日向吴女士给付重大疾病保险金100000元。
收到理赔款后，吴女士说：“保险真的是必备品，疾病和明天不知道谁会先来，我很庆幸自己提前购买了这份保险。富德生命人寿及时到账的保险金为我后续的治疗提供了有力的经济保障，感谢富德生命人寿。”
